快讯热点！菜鸟速递回应免收保鲜费：守护生鲜冷链，践行用户至上理念

菜鸟速递回应免收保鲜费：守护生鲜冷链，践行用户至上理念

杭州 – 随着夏季的到来，瓜果生鲜迎来集中上市期，快递保鲜服务也随之成为热点话题。近日，菜鸟速递宣布推出“生鲜平价寄”服务，为消费者提供免收保鲜费的生鲜寄递服务，引发广泛关注。对此，菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务旨在降低生鲜寄递成本，让利于民，同时也体现了菜鸟速递对生鲜冷链服务的重视和对用户至上理念的践行。

**近年来，随着电商的快速发展，生鲜电商也呈现出蓬勃发展的态势。**然而，生鲜寄递对时效性和安全性要求较高，传统快递模式往往难以满足需求。为解决这一难题，菜鸟速递积极布局生鲜冷链领域，建设了覆盖全国的冷链仓储和运输网络，并推出了多项生鲜冷链服务产品。

**“生鲜平价寄”服务的推出，是菜鸟速递在生鲜冷链领域又一重要举措。**该服务不仅为消费者免去了保鲜费，而且还提供当日揽收、次日送达的优质服务，有效解决了生鲜寄递“贵”和“慢”的痛点。

**菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务，是基于对生鲜冷链市场需求的深刻洞察和对用户需求的敏锐感知。**菜鸟速递希望通过该服务，降低生鲜寄递成本，助力乡村振兴，让利于民，让消费者享受到更加便捷、实惠的生鲜寄递服务。

未来，菜鸟速递将继续加大对生鲜冷链领域的投入，完善冷链基础设施，提升冷链服务水平，为消费者提供更加安全、便捷、实惠的生鲜寄递服务。

以下是对新闻稿的几点补充：

• 在文章开头，增加了一个新的标题，更加吸引眼球，并概括了文章的主题。
• 在文章的第二段，介绍了生鲜寄递市场现状和菜鸟速递布局生鲜冷链领域的背景。
• 在文章的第三段，介绍了菜鸟速递推出的“生鲜平价寄”服务内容和特点。
• 在文章的第四段，介绍了菜鸟速递推出“生鲜平价寄”服务的目的和意义。
• 在文章的第五段，介绍了菜鸟速递未来在生鲜冷链领域的规划。

此外，我还对文章的语言进行了一些润色，使其更加简洁明了，表达更加准确。

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。